Điều Khoản và Điều Kiện 365bet au – Quy Định Rõ Ràng, Không Ẩn

365bet au là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép quốc tế, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và các trò chơi khác. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 365bet au, bao gồm cả phiên bản web và ứng dụng di động.

Để sử dụng dịch vụ của 365bet au, bạn phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của 365bet au
• Tự nguyện tham gia, không bị ép buộc hoặc thao túng bởi bên thứ ba

365bet au có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, miễn là việc từ chối đó không vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 365bet au. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để nhận khuyến mãi nhiều lần – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Khi đăng ký tài khoản tại 365bet au, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Cụ thể:

• Họ tên thật theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ mà bạn có quyền truy cập

365bet au có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 365bet au của mình. 365bet au không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 365bet au được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi nhấn xác nhận đặt cược.

Quy định về mức cược:

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ cho hầu hết các loại kèo
• Mức cược tối đa: phụ thuộc vào từng sự kiện, loại kèo và cấp bậc tài khoản – hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược
• Tổng số tiền có thể thắng tối đa trong một giao dịch: 500.000.000 ₫ (năm trăm triệu đồng)

Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không được xác nhận do nguyên nhân khách quan (thiên tai, sự cố kỹ thuật, quyết định của ban tổ chức), 365bet au sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng. Thông thường, cược sẽ được hoàn toàn bộ về tài khoản trong vòng 24 giờ.

365bet au có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do hệ thống hoặc nhà cung cấp dữ liệu. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ và người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

365bet au hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫
• Nạp tối đa: không giới hạn (với điều kiện tài khoản đã xác minh danh tính)
• Thời gian xử lý: tức thì với MoMo, ZaloPay, ViettelPay; 5–15 phút với Internet Banking
• Phí nạp: miễn phí – 365bet au không thu bất kỳ khoản phí nào khi bạn nạp tiền

Rút tiền:

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫
• Rút tối đa: 500.000.000 ₫/ngày với tài khoản đã xác minh đầy đủ
• Thời gian xử lý: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính
• Phí rút tiền: miễn phí cho 3 lần đầu mỗi ngày; từ lần thứ 4 trở đi có thể áp dụng phí nhỏ

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tại 365bet au. 365bet au không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào.

365bet au thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 365bet au như sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước
• Tham gia khuyến mãi bằng nhiều tài khoản, nhiều thiết bị cùng địa chỉ IP, hoặc phối hợp với người chơi khác để "đánh chắc" (arbitrage) đều bị coi là lạm dụng và dẫn đến tịch thu thưởng
• 365bet au có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của 365bet au là cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ dữ liệu giao dịch

Nếu bạn cho rằng mình đã đáp ứng đủ điều kiện nhận thưởng nhưng chưa được cộng tiền, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 365bet au trong vòng 7 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình. Sau thời hạn này, yêu cầu sẽ không được xem xét.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, 365bet au nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Bất kỳ hành vi nào nhằm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc cá cược thể thao theo cách không trung thực
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 365bet au để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong điều khoản khuyến mãi để trục lợi một cách có hệ thống
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ nỗ lực nào nhằm xâm nhập, phá vỡ hoặc làm suy yếu hệ thống kỹ thuật của 365bet au
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký với thông tin không trung thực hoặc mạo danh người khác

365bet au sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với đội ngũ kiểm soát rủi ro chuyên trách làm việc 24/7. Mọi giao dịch bất thường đều được ghi lại và có thể được kiểm tra bởi đội ngũ tuân thủ bất kỳ lúc nào.

365bet au cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo mật dữ liệu. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa end-to-end.

365bet au không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Với các đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn
• Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có ký kết thỏa thuận bảo mật với 365bet au

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống 365bet au bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

365bet au cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime trên 99.5% nhưng không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

Cụ thể, 365bet au không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm
• Thiệt hại do mất kết nối internet phía người dùng trong quá trình đặt cược
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại mang tính hậu quả
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết đến từ nền tảng 365bet au

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 365bet au đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 365bet au bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn lại theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

365bet au có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức cấp phép

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ vì lý do điều tra, 365bet au sẽ giữ nguyên số dư trong tài khoản cho đến khi có kết quả điều tra cuối cùng. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được giải phóng đầy đủ.

365bet au có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 365bet au sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của 365bet au sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của tổ chức cấp phép. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc và cuối cùng đối với cả hai bên.